الشروط والأحكام (شروط الخدمة)
Buriella هو المتجر الإلكتروني لعلامة Buriella ويعمل عبر الموقع الإلكتروني (buriella.com).
الكيان القانوني المالك والمشغّل للمتجر هو: شركة بيوريلا تش لتجارة الجملة والتجزئة المسجلة في دولة الكويت.
في جميع أنحاء هذه الشروط تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى متجر Buriella أو إلى الكيان القانوني المذكور أعلاه بحسب سياق الاستخدام.
يقدّم متجر Buriella هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء أي منتج، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه، والتي تنطبق على جميع مستخدمي الموقع بما في ذلك المتصفحين والعملاء والتجّار والمساهمين في المحتوى.
1. تعريف المتجر ونطاق الخدمة
Buriella هو متجر إلكتروني يوفر منتجات للبيع بالتجزئة والجملة داخل دولة الكويت وخارجها حسب توفر الشحن وخيارات التوصيل المتاحة.
2. شروط استخدام المتجر
- يجب أن تكون بسن الرشد القانوني في بلد إقامتك لاستخدام هذا الموقع.
- يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو انتهاك أي قوانين سارية.
- يُمنع إرسال أي فيروسات أو أكواد ضارة.
أي مخالفة لهذه الشروط قد تؤدي إلى إيقاف أو تقييد الوصول إلى الموقع أو الخدمة دون إشعار مسبق، ونحتفظ بحقنا في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والمطالبة بالتعويض عن أي أضرار ناتجة عن هذه المخالفة وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.
3. الشروط العامة
- نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص وفي أي وقت.
- قد يتم نقل بعض البيانات عبر شبكات مختلفة لأغراض تقنية.
- معلومات الدفع تتم معالجتها عبر مزودي دفع معتمدين ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة على خوادمنا.
4. دقة المعلومات
المعلومات المعروضة على الموقع لأغراض عامة، وقد نقوم بتعديلها في أي وقت دون إشعار. تقع مسؤولية متابعة التحديثات على المستخدم.
5. الأسعار وتعديل الخدمة
- أسعار المنتجات قابلة للتغيير دون إشعار.
- نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي خدمة أو منتج في أي وقت.
6. المنتجات وتوفرها
قد تكون بعض المنتجات متوفرة حصريًا عبر الموقع وبكميات محدودة.
نحرص على عرض ألوان وصور المنتجات بأعلى دقة ممكنة، إلا أن المظهر الفعلي قد يختلف اختلافًا طفيفًا نتيجة عوامل تقنية مثل إعدادات العرض أو الإضاءة أثناء التصوير أو اختلاف الأجهزة والمتصفحات. ولا يُعد هذا الاختلاف البسيط عيبًا في المنتج.
نحتفظ بحق تحديد الكميات أو إيقاف أي منتج في أي وقت.
7. توفر المخزون وإلغاء الطلب
رغم حرص متجر Buriella على تحديث المخزون بشكل مستمر، قد تحدث في بعض الحالات أخطاء تقنية أو فروقات في المخزون تؤدي إلى عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب.
في هذه الحالة يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب أو تعديل جزء منه، مع إشعار العميل وإعادة المبلغ المدفوع للمنتج غير المتوفر إن وجد.
8. اختيار المقاس والمسؤولية عنه
يحرص متجر Buriella على توفير صور ووصف واضح للمنتجات لمساعدة العملاء في اختيار المنتج المناسب.
تقع مسؤولية اختيار المقاس أو المواصفات المناسبة على العميل قبل إتمام الطلب، ولا يُعد اختلاف المقاس الناتج عن اختيار غير مناسب سببًا لاعتبار المنتج معيبًا.
9. المعاينة قبل الدفع (داخل الكويت)
قد تتوفر خدمة معاينة المنتج قبل الدفع داخل الكويت للتأكد من المقاس والجودة.
يُمنع استخدام أو تجربة القطعة على الجسم أثناء المعاينة. وفي حال كانت القطعة بحالة غير أصلية أو تم فتح تغليفها أو ظهور أي آثار استخدام أو تلف، يحق للمتجر رفض الاستبدال أو الإرجاع.
10. الدفع وطرق السداد
- يتوفر الدفع الإلكتروني عبر مزودي دفع معتمدين مثل MyFatoorah أو بوابات الدفع الأخرى.
- يتوفر الدفع عند الاستلام داخل دولة الكويت.
- لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع.
11. دقة معلومات الطلب
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب.
- يجب تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة لإتمام الشراء.
- قد يتم التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.
12. البيع بالجملة
يوفر المتجر البيع بالجملة بشروط وأسعار خاصة.
نحتفظ بحق تحديد الكميات وشروط تنفيذ طلبات الجملة لكل حالة.
13. الشحن الدولي والرسوم الجمركية
بالنسبة للطلبات المشحونة خارج دولة الكويت، قد تفرض بعض الدول رسومًا جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص جمركي وفق أنظمتها المحلية.
يتحمل العميل هذه الرسوم إن وجدت، ولا يتحمل متجر Buriella أي مسؤولية عن هذه التكاليف أو أي تأخير ناتج عن إجراءات الجمارك.
14. روابط وأدوات طرف ثالث
قد يحتوي الموقع على روابط أو أدوات خارجية لا نتحكم بمحتواها ولسنا مسؤولين عنها.
15. تعليقات المستخدمين
يجوز لنا استخدام أي تعليقات أو مقترحات يرسلها المستخدم دون التزام بالتعويض أو الرد.
16. حماية الملكية الفكرية
جميع الصور والتصاميم والنصوص والمحتوى المعروض على الموقع مملوك لـ Buriella.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام صور المنتجات أو المحتوى لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق.
يحتفظ المتجر بحقه القانوني في اتخاذ الإجراءات اللازمة عند انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
17. الأخطاء وعدم الدقة
قد تحتوي بعض الصفحات على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة، ونحتفظ بحق تصحيحها أو إلغاء الطلبات عند الحاجة.
18. الاستخدامات المحظورة
يُمنع:
- انتهاك القوانين أو حقوق الملكية الفكرية
- تقديم معلومات مضللة
- جمع بيانات الآخرين دون إذن
- محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
19. إخلاء المسؤولية وحدودها
يتم تقديم الخدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
20. التعويض
يوافق المستخدم على تعويض Buriella عن أي مطالبات تنشأ عن خرق هذه الشروط أو إساءة استخدام الموقع.
21. القابلية للانفصال
إذا اعتُبر أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى بقية البنود سارية.
22. الإنهاء
يجوز لنا إنهاء أو تقييد استخدامك للموقع في حال مخالفة هذه الشروط.
23. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط، مع السياسات المرتبطة بها، الاتفاق الكامل بينك وبين Buriella فيما يخص استخدام الموقع.
24. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الكويت.
25. الظروف الخارجة عن السيطرة
لا يتحمل متجر Buriella المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في تنفيذ الطلبات نتيجة ظروف خارجة عن السيطرة مثل الكوارث الطبيعية أو تعطل خدمات الشحن أو القيود الحكومية أو أي أحداث طارئة مشابهة.
26. التواصل
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط:
البريد الإلكتروني: info@buriella.com
العنوان: الفروانية – دولة الكويت
بيانات الشركة:
شركة بيوريلا تش لتجارة الجملة والتجزئة
رقم الترخيص: 2026/955
السجل التجاري: 539151
آخر تحديث: مارس 2026