سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع buriella.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء.
يتم تشغيل الموقع من قبل Buriella والكيان القانوني المشغّل هو شركة بيوريلا تش لتجارة الجملة والتجزئة المسجلة في دولة الكويت.
رقم الترخيص: 2026/955
رقم السجل التجاري: 539151
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، قد نجمع معلومات حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وتشمل المعلومات الشخصية أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هويتك.
معلومات الجهاز
أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها:
- عنوان IP
- نوع وإصدار المتصفح
- المنطقة الزمنية
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- الصفحات أو المنتجات التي تمت مشاهدتها
- كلمات البحث وكيفية التفاعل مع الموقع
الغرض:
- عرض الموقع بشكل صحيح
- تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم
المصدر:
- يتم جمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
الإفصاح:
- قد تتم مشاركتها مع مزود المتجر Shopify
- نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام الموقع
معلومات الطلب
أمثلة على المعلومات:
- الاسم
- عنوان الفواتير والشحن
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الدفع (بطاقات الدفع أو وسائل الدفع الإلكترونية)
الغرض:
- معالجة الطلبات
- ترتيب الشحن
- التواصل مع العميل
- منع الاحتيال
الإفصاح:
- قد تتم مشاركتها مع:
- Shopify
- مزودي الدفع مثل MyFatoorah أو أي بوابات دفع إلكتروني أخرى معتمدة
- شركات الشحن
معلومات دعم العملاء
المعلومات التي يتم إرسالها عند التواصل معنا لغرض خدمة العملاء.
القُصَّر
الموقع غير مخصص للأفراد دون سن 18 عامًا.
مشاركة المعلومات الشخصية
نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، مثل:
- Shopify
- MyFatoorah
- شركات الشحن
- أدوات التحليل والإعلانات
كما قد نكشف المعلومات عند الحاجة للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا أو منع الاحتيال.
الإعلانات والتحليلات
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات موجهة قد تهمك.
- نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع.
- نستخدم Meta Pixel (Facebook Pixel) لتحسين الإعلانات وقياس الأداء.
يمكنك إدارة إعدادات الإعلانات أو إلغاء الاشتراك من الروابط التالية:
استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا، والتي تشمل:
- عرض المنتجات
- معالجة المدفوعات
- تنفيذ الشحن
- التواصل معك
- إطلاعك على العروض والتحديثات
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلبات أو الالتزامات القانونية، ويمكنك طلب حذف بياناتك.
يمكن للعميل إتمام عملية الشراء دون إنشاء حساب على الموقع. في حال اختيار إنشاء حساب اختياريًا، سيتم تخزين بيانات مثل الاسم والبريد الإلكتروني وعناوين الشحن لتسهيل الطلبات المستقبلية وإدارة سجل المشتريات.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
التعديلات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية:
البريد الإلكتروني:
info@buriella.com
العنوان: الفروانية – دولة الكويت